1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen:

Marcus Stoßberger - ANFRAGE.PILOT
(im Folgenden „Anbieter“)

und

dem Kunden (im Folgenden „Kunde“)

über die Nutzung von digitalen Dienstleistungen, Automatisierungssystemen und Anfrage-Qualifizierungslösungen.

2. Leistungen

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich:

• Erstellung und Einrichtung von digitalen Anfrage- und Automatisierungssystemen

• Integration von Formularen und digitalen Tools

• Optimierung von Lead- und Anfrageprozessen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Annahme eines Angebots

• oder durch ausdrückliche Beauftragung durch den Kunden

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Sofern nicht anders vereinbart:

• Setup-Kosten sind einmalig vor Beginn der Leistung zu zahlen

• Monatliche Gebühren sind im Voraus zu entrichten

Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen bei Zahlungsverzug auszusetzen.

5. Laufzeit und Kündigung

Sofern nicht anders vereinbart:

• Mindestlaufzeit gemäß gebuchtem Paket

• Kündigung mit einer Frist von 14 Tagen zum Laufzeitende

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag monatlich.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle notwendigen Informationen, Inhalte und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.

Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

7. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Umsatzausfälle oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen.

8. Ergebnisse und Erfolg

Der Anbieter schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Anzahl von Leads oder Abschlüssen).

Die bereitgestellten Systeme dienen der Unterstützung und Optimierung von Prozessen.

9. Nutzung von Tools und Drittanbietern

Für die Umsetzung der Dienstleistungen werden externe Software-Tools und Plattformen eingesetzt (z. B. E-Mail-Tools, Automatisierungstools oder Datenverarbeitungssysteme).

Der Kunde ist selbst für die Beschaffung, Einrichtung und laufende Bezahlung dieser Tools verantwortlich.

Der Kunde bleibt in allen Fällen Inhaber der jeweiligen Accounts und Lizenzen.

Kosten für diese Drittanbieter sind nicht Bestandteil der Leistungen des Anbieters und sind vom Kunden direkt an die jeweiligen Anbieter zu entrichten.

Der Anbieter unterstützt bei der technischen Integration, übernimmt jedoch keine Vertragsbeziehung zu Drittanbietern.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Funktionsstörungen, Änderungen oder Ausfälle dieser externen Dienste.

10. Datenschutz

Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.